Прамыя тэлефонныя лініі дапамагаюць кіраўніку расставіць прыярытэты - Аляксандр Пазняк

Прамыя тэлефонныя лініі з насельніцтвам дапамагаюць кіраўніку расставіць прыярытэты ў працы. Такое меркаванне выказаў сёння ў Віцебску, адказваючы на пытанне карэспандэнта БЕЛТА, памочнік Прэзідэнта Беларусі – галоўны інспектар па Віцебскай вобласці Аляксандр Пазняк пасля трохгадзіннага тэлефоннага зносін з жыхарамі рэгіёна.

"Такія тэлефонныя лініі вельмі патрэбныя, таму што гэта прамая сувязь, непасрэдныя зносіны з грамадзянамі. Прамыя лініі, як і асабістыя прыёмы, дапамагаюць кіраўніку любога ўзроўню зразумець, што ў яго працы павінна быць прыярытэтным", - перакананы Аляксандр Пазняк.

Усяго на сённяшняй тэлефоннай лініі памочніка Прэзідэнта было прынята каля 30 званкоў, сярод праблемных пытанняў пераважала тэма жыллёва-камунальных паслуг. "Гэта паказчык таго, што людзей тэма надзвычай хвалюе. Кіраўнік дзяржавы ўжо даў даручэнні разабрацца ў налічэннях па ЖКП. Быў званок наконт высокага кошту паслуг грамадскіх лазняў. Можа быць, не так шмат людзей гэтымі паслугамі карыстаецца, але "банная" тэма падымаецца ў рэгіёне не першы раз, а значыць, сапраўды хвалюе людзей, і тут трэба разбірацца", - сказаў памочнік Прэзідэнта.

Акрамя гэтага на прамой лініі гучалі жыллёвыя пытанні (прыватызацыя і арэнднае жыллё), падымалася праблема парковак. "Прыемна, што грамадзяне карыстаюцца магчымасцю прамога зносін не толькі для таго, каб вырашыць асабістыя пытанні, а распавядаюць аб праблемах, якія актуальныя для многіх. Я ўдзячны тым людзям, якія агучваюць гэтыя

пазіцыі\", - адзначыў Аляксандр Пазняк. На прамой лініі памочніка Прэзідэнта прысутнічалі кіраўнікі ўпраўленняў і камітэтаў аблвыканкама. \"Я прыемна здзіўлены рэакцыяй маіх калег па дзяржаўнай службе, якія ўжо падчас прамой лініі пачыналі вырашаць агучаныя праблемы - давалі неабходныя указанні, і спецыялісты адразу ж выязджалі на месцы і пачыналі дапамагаць грамадзянам. Калі кожны з кіраўнікоў будзе так ставіцца да вырашэння пытанняў, то колькасць званкоў на прамыя лініі значна зменшыцца\", - сказаў галоўны інспектар па Віцебскай вобласці.

Ён таксама адзначыў, што частка званкоў абумоўлена недапрацоўкамі мясцовых уладаў. Так, жыхары адной з новабудоўляў у Віцебску тэлефануюць на прамыя лініі, таму што ў доме ёсць праблемы з працай ліфтаў, не працуюць свяцільнікі, а ў жыроўках за цяпло выстаўлены сумы не па прыборах уліку, якія яны аплацілі і г.д. \"Усе гэтыя праблемы будуць вырашаны, але жыльцам ніхто пра гэта не сказаў, у іх няма інфармацыі аб нумарах тэлефонаў адказных службаў, тлумачэнняў ніхто не праводзіў. Гэта вялікі мінус у рабоце мясцовай улады. І я сваю задачу бачу ў тым, каб дапамагаць калегам па дзяржслужбе, паказаць ім на недапрацоўкі і падштурхнуць да зносін з грамадзянамі\", - адзначыў Аляксандр Пазняк.

Алена Ціханава, БЕЛТА.