У Беларусі з 2023 года ўводзяцца новыя правілы аказання турыстычных паслуг
Правіламі рэгулюецца парадак аказання турыстычных паслуг і паслуг, звязаных з арганізацыяй турыстычнага падарожжа, калі яны ажыццяўляюцца не ў комплексе.
Пры гэтым яны не распаўсюджваюцца на адносіны паміж суб'ектамі турыстычнай дзейнасці, якія ўзнікаюць з дагавораў даручэння або іншых не забароненых заканадаўствам дагавораў, заключаных паміж дадзенымі суб'ектамі.
Варта адзначыць, што аказанне выканаўцам туруслуг ажыццяўляецца выключна на падставе дагавора.
У межах яго заключэння выканаўца або ўпаўнаважаны турагент прадастаўляе заказчыку інфармацыю аб турыстычных паслугах, якая ўключае звесткі:
- аб праграме турыстычнага падарожжа;
- аб тураператары, які сфарміраваў тур;
- аб кошце турыстычных паслуг, тэрмінах і парадку іх аплаты;
- аб комплексе мер, якія гарантуюць забеспячэнне асабістай бяспекі і захаванасці маёмасці турыстаў, экскурсантаў падчас здзяйснення турыстычнага падарожжа;
- аб дакладным часе пачатку турыстычнага падарожжа;
- іншую інфармацыю, звязаную з аказаннем турыстычных паслуг.
- Пры міжнародным выязным турызме дадаткова прадастаўляецца інфармацыя:
- аб захаванні правілаў асабістай бяспекі турыста, экскурсанта;
- аб забеспячэнні выканання тураператарам, які сфарміраваў тур, абавязацельстваў па дагаворах аказання турыстычных паслуг у сферы міжнароднага выязнога турызму пры дапамозе спосабаў забеспячэння выканання тураператарам абавязацельстваў па дагаворах аказання турыстычных паслуг у сферы міжнароднага выязного турызму;
- аб парадку звароту ўдзельнікаў турыстычнай дзейнасці за ўзнагароджаннем маёмаснага ўрону ў сувязі з наступленнем выпадкаў немагчымасці выканання тураператарам сваіх абавязацельстваў.
Інфармацыя аб турыстычных паслугах павінна
быць прадастаўлена ўдзельнікам турыстычнай дзейнасці ў пісьмовай форме разборлівым шрыфтам на зразумелай заказчыку мове.Правіламі таксама рэгламентаваны парадак аказання паслуг па:
- перавозцы;
- размяшчэнні;
- экскурсійным абслугоўванні.
Акрамя таго, вызначаны асаблівасці аказання турыстычных паслуг непаўналетнім турыстам, экскурсантам.
Пастановай № 523 таксама ўстаноўлена тыпавая форма дагавора аказання турыстычных паслуг.
Дакументам прызнаюцца страціўшымі сілу пастановы Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь:
- ад 12 лістапада 2014 г. № 1064 «Аб зацвярджэнні Правіл аказання турыстычных паслуг»;
- ад 13 красавіка 2017 г. № 282 «Аб унясенні змянення ў пастанову Савета Міністраў Рэспублікі Беларусь ад 12 лістапада 2014 г. № 1064».
Дакумент уступае ў сілу з 1 студзеня 2023
г.
Pravo.by